Logística COD por país: transportadoras, prazos, devolução e custo real

Juliana Carvalho · 2026-10-07

PL InPost

A Polônia conta com a InPost, uma das principais transportadoras para operações de COD (Cash on Delivery). O prazo de entrega varia de 1 a 3 dias úteis, dependendo da região. O custo médio de entrega é de aproximadamente 15 a 25 PLN, com a opção de devolução disponível. O processo de devolução é simplificado, permitindo que o cliente devolva o produto em um ponto de coleta InPost sem custos adicionais.

It brt/gls

Na Itália, a BRT e a GLS dominam o mercado de entrega COD. O prazo de entrega geralmente é de 2 a 4 dias úteis. O custo de entrega varia entre 8 a 12 EUR. Quanto à devolução, ambas as transportadoras oferecem um processo que pode ser iniciado pelo cliente, mas as taxas de devolução podem variar, então é importante verificar as condições específicas de cada transportadora.

ES Correos/SEUR

Na Espanha, Correos e SEUR são as principais opções para serviços COD. O prazo de entrega varia entre 1 a 3 dias úteis. O custo de entrega fica em torno de 5 a 10 EUR. A devolução é possível através de um processo padrão, que pode incluir custos para o cliente, dependendo das condições de venda. É essencial comunicar claramente a política de devolução ao consumidor.

Pt ctt

Em Portugal, os CTT (Correios de Portugal) são a principal transportadora para entregas COD. O prazo de entrega é de 2 a 5 dias úteis, com custos em torno de 6 a 12 EUR. A devolução pode ser realizada em qualquer agência dos CTT, mas há taxas envolvidas, que geralmente são de 2 a 5 EUR. A transparência na devolução é crucial para evitar surpresas ao cliente.

Hu/cz/sk operadores locais

Na Hungria, República Tcheca e Eslováquia, existem diversos operadores locais que oferecem serviços de entrega COD, como DPD e GLS. Os prazos de entrega variam de 1 a 3 dias úteis, com custos entre 1.500 a 3.000 HUF (Hungria) e 100 a 200 CZK (República Tcheca e Eslováquia). A política de devolução é um pouco mais complexa, pois depende do operador escolhido, mas geralmente envolve taxas que o cliente deve estar ciente antes da compra.

Considerações finais

Ao trabalhar com logística COD, é fundamental conhecer as particularidades de cada país, incluindo prazos, custos e políticas de devolução. Isso não só melhora a experiência do cliente, mas também minimiza riscos para o seu e-commerce. Utilize dados de ferramentas como o FreeSpy para monitorar o desempenho das transportadoras e ajustar suas estratégias de acordo.

Qual a média de custo de entrega COD que você tem enfrentado em suas operações?