Logística COD por país: transportistas, plazos, devoluciones y costo real

Juliana Carvalho · 2026-10-07

PL InPost

Polonia cuenta con InPost, uno de los principales transportistas para operaciones de COD (pago contra entrega). El plazo de entrega varía de 1 a 3 días hábiles, según la región. El costo promedio de entrega es de aproximadamente 15 a 25 PLN, y se pueden realizar devoluciones. El proceso de devolución es sencillo: el cliente puede devolver el producto en un punto de entrega de InPost sin costos adicionales.

It brt/gls

En Italia, BRT y GLS dominan el mercado de entregas COD. El plazo de entrega suele ser de 2 a 4 días hábiles. El costo de entrega varía entre 8 y 12 EUR. En cuanto a las devoluciones, ambos transportistas ofrecen un proceso que el cliente puede iniciar, pero las tarifas de devolución pueden variar, así que es importante revisar las condiciones específicas de cada transportista.

ES Correos/SEUR

En España, Correos y SEUR son las principales opciones para los servicios COD. El plazo de entrega varía entre 1 y 3 días hábiles. El costo de entrega ronda los 5 a 10 EUR. Se pueden hacer devoluciones mediante un proceso estándar, que puede incluir costos para el cliente, dependiendo de las condiciones de venta. Es esencial comunicar claramente la política de devoluciones al consumidor.

Pt ctt

En Portugal, CTT (Correios de Portugal) es el principal transportista para las entregas COD. El plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles, con costos de alrededor de 6 a 12 EUR. Las devoluciones se pueden realizar en cualquier sucursal de CTT, pero tienen cargos, que suelen ser de 2 a 5 EUR. La transparencia en las devoluciones es fundamental para evitar sorpresas al cliente.

Hu/cz/sk operadores locales

En Hungría, República Checa y Eslovaquia, hay varios operadores locales que ofrecen servicios de entrega COD, como DPD y GLS. Los plazos de entrega varían de 1 a 3 días hábiles, con costos de entre 1.500 y 3.000 HUF (Hungría) y 100 a 200 CZK (República Checa y Eslovaquia). La política de devoluciones es un poco más compleja porque depende del operador elegido, pero generalmente implica cargos que el cliente debe conocer antes de comprar.

Consideraciones finales

Al trabajar con logística COD, es fundamental conocer las particularidades de cada país, incluidos los plazos, costos y políticas de devolución. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también minimiza los riesgos para tu e-commerce. Usa datos de herramientas como FreeSpy para monitorear el rendimiento de los transportistas y ajustar tus estrategias según corresponda.

¿Cuál es el costo promedio de entrega COD que has tenido en tus operaciones?