Merchant Center: 15 motivos de reprovação de produto e a correção de cada um

Ana Beatriz Castro · 2026-10-07

O Google Merchant Center é essencial para quem quer anunciar produtos na plataforma do Google Shopping. No entanto, a reprovação de produtos pode ser um grande empecilho. Aqui estão 15 motivos comuns de reprovação e como corrigi-los.

1. preço divergente

Se o preço do produto no Merchant Center não corresponder ao preço no seu site, o produto será reprovado.
Correção: Certifique-se de que o preço no Merchant Center e no site sejam idênticos, incluindo taxas e frete.

2. disponibilidade

Se você marcar um produto como disponível, mas ele estiver fora de estoque, a reprovação é certa.
Correção: Atualize a disponibilidade no Merchant Center sempre que o status do estoque mudar. Use a opção “em estoque”, “fora de estoque” ou “pré-venda” corretamente.

3. gtin inválido

GTIN (Número Global de Item Comercial) inválido leva à reprovação. Isso ocorre quando o código fornecido não é reconhecido.
Correção: Verifique se o GTIN é o correto e se está formatado corretamente. Utilize a base de dados oficial para confirmar a validade.

4. imagem com texto

Imagens de produtos que contêm texto ou logotipos não são aceitas.
Correção: Remova qualquer texto ou logotipo da imagem do produto. Use imagens limpas que mostrem o produto em alta qualidade.

5. título com promoção

Títulos que mencionam promoções ou preços promocionais podem ser reprovados.
Correção: Utilize títulos claros e objetivos que descrevam o produto sem incluir informações sobre promoções ou descontos.

6. descrição falsa

Informações enganosas sobre o produto resultarão em reprovação.
Correção: Certifique-se de que as descrições sejam precisas e reflitam exatamente o que o cliente receberá.

7. categoria incorreta

A categoria do produto deve ser precisa.
Correção: Revise e escolha a categoria mais adequada para cada produto.

8. política de retorno não clara

Se a política de retorno não estiver clara ou acessível, o produto pode ser reprovado.
Correção: Inclua informações claras sobre a política de retorno no site.

9. falta de informações de envio

Produtos sem informações de envio podem ser desclassificados.
Correção: Adicione detalhes sobre custos e prazos de entrega.

10. URL do produto inválida

URLs que não levam ao produto específico resultam em reprovação.
Correção: Verifique se a URL está correta e leva diretamente ao produto.

11. imagens de baixa qualidade

Imagens que não atendem aos requisitos de qualidade do Google podem ser reprovadas.
Correção: Use imagens com pelo menos 1000 pixels em largura ou altura.

12. falta de informações sobre marca

Produtos sem informações de marca podem ser rejeitados.
Correção: Inclua a marca de cada produto nos dados do Merchant Center.

13. título muito longo

Títulos que excedem o limite de caracteres podem ser reprovados.
Correção: Mantenha os títulos dentro do limite recomendado de 150 caracteres.

14. informações faltando

Dados obrigatórios, como peso e dimensões, se ausentes, causam reprovação.
Correção: Preencha todas as informações obrigatórias para cada produto.

15. falta de revisão

Produtos que não foram revisados regularmente podem levar a reprovações.
Correção: Crie um cronograma para revisar e atualizar os dados do Merchant Center periodicamente.

A correção desses pontos pode melhorar a taxa de aprovação dos produtos no Google Merchant Center e, consequentemente, suas vendas.

Quantos produtos você tem reprovados atualmente na sua conta?