Merchant Center: 15 motivos por los que se rechazan productos y cómo corregir cada uno
Ana Beatriz Castro · 2026-10-07
Google Merchant Center es esencial para quienes quieren anunciar productos en Google Shopping. Sin embargo, el rechazo de productos puede ser un gran obstáculo. Estos son 15 motivos comunes de rechazo y cómo corregirlos.
1. precio diferente
Si el precio del producto en Merchant Center no coincide con el precio de tu sitio, el producto será rechazado.
Corrección: Asegúrate de que el precio en Merchant Center y en tu sitio sea idéntico, incluidos los impuestos y el envío.
2. disponibilidad
Si marcas un producto como disponible, pero está agotado, seguro será rechazado.
Corrección: Actualiza la disponibilidad en Merchant Center cada vez que cambie el estado del inventario. Usa correctamente las opciones “en stock”, “agotado” o “pedido anticipado”.
3. gtin no válido
Un GTIN (Número Global de Artículo Comercial) no válido lleva al rechazo. Esto ocurre cuando no se reconoce el código proporcionado.
Corrección: Verifica que el GTIN sea correcto y esté bien formateado. Usa la base de datos oficial para confirmar que sea válido.
4. imagen con texto
No se aceptan imágenes de productos que contengan texto o logotipos.
Corrección: Elimina cualquier texto o logotipo de la imagen del producto. Usa imágenes limpias que muestren el producto con alta calidad.
5. título con promoción
Los títulos que mencionan promociones o precios promocionales pueden ser rechazados.
Corrección: Usa títulos claros y directos que describan el producto sin incluir información sobre promociones o descuentos.
6. descripción engañosa
La información engañosa sobre el producto provocará su rechazo.
Corrección: Asegúrate de que las descripciones sean precisas y reflejen exactamente lo que recibirá el cliente.
7. categoría incorrecta
La categoría del producto debe ser precisa.
Corrección: Revisa y elige la categoría más adecuada para cada producto.
8. política de devolución poco clara
Si la política de devolución no está clara o no es fácil de encontrar, el producto puede ser rechazado.
Corrección: Incluye información clara sobre la política de devolución en tu sitio.
9. falta información de envío
Los productos sin información de envío pueden ser descalificados.
Corrección: Agrega detalles sobre los costos de envío y los plazos de entrega.
10. URL del producto no válida
Las URL que no llevan al producto específico provocan el rechazo.
Corrección: Verifica que la URL sea correcta y lleve directamente al producto.
11. imágenes de baja calidad
Las imágenes que no cumplen con los requisitos de calidad de Google pueden ser rechazadas.
Corrección: Usa imágenes de al menos 1000 píxeles de ancho o de alto.
12. falta información sobre la marca
Los productos sin información de marca pueden ser rechazados.
Corrección: Incluye la marca de cada producto en los datos de Merchant Center.
13. título demasiado largo
Los títulos que exceden el límite de caracteres pueden ser rechazados.
Corrección: Mantén los títulos dentro del límite recomendado de 150 caracteres.
14. falta información
La falta de datos obligatorios, como el peso y las dimensiones, puede provocar el rechazo.
Corrección: Completa toda la información obligatoria de cada producto.
15. falta de revisión
Los productos que no se revisan con regularidad pueden generar rechazos.
Corrección: Establece un calendario para revisar y actualizar periódicamente los datos de Merchant Center.
Corregir estos puntos puede mejorar la tasa de aprobación de los productos en Google Merchant Center y, en consecuencia, tus ventas.
¿Cuántos productos tienes rechazados actualmente en tu cuenta?