Contrato de gestão de tráfego: cláusulas que protegem gestor e cliente

Mariana Lopes · 2026-10-07

Escopo e entregáveis

Defina claramente as atividades que serão realizadas. Inclua:

• Tipos de campanhas (Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads)
• Objetivos (aumento de vendas, geração de leads, etc.)
• Frequência de relatórios (semanal, mensal)
• Metas e KPIs que serão utilizados para medir o sucesso

Esta cláusula deve ser específica para evitar mal-entendidos.

Acesso às contas e propriedade

Especifique como será o acesso às contas de anúncios e plataformas. Inclua:

• Quem terá acesso (gestor, equipe)
• Propriedade das contas (cliente deve manter controle das contas)
• Cláusula de confidencialidade sobre dados e estratégias

É fundamental que ambos os lados saibam quem é responsável por cada conta.

Fee, % e reajuste

Estabeleça a remuneração do gestor de tráfego. Detalhe:

• Valor fixo ou percentual sobre investimento (ex: 10% sobre o gasto em anúncios)
• Reajustes anuais ou semestrais (baseados em índices como IPCA ou variação do mercado)
• Condições para bonificações ou comissões extras, caso metas sejam superadas

Transparência nesta cláusula evita conflitos futuros.

Rescisão e aviso

Defina as condições para rescisão do contrato:

• Prazo de aviso prévio (geralmente 30 dias)
• Motivos para rescisão (não cumprimento de metas, falta de acesso)
• Consequências da rescisão (pagamento de serviços prestados até a data da rescisão)

Isso garante que ambas as partes tenham clareza sobre os direitos e deveres.

Responsabilidade por bloqueios

Aborde a responsabilidade em casos de bloqueios de contas:

• Defina se o gestor é responsável por bloqueios decorrentes de ações diretas (ex: estratégias inadequadas)
• Especifique que o cliente deve seguir as políticas das plataformas para evitar bloqueios
• Inclua procedimentos a serem seguidos em caso de bloqueio (como apelações, revisão de contas)

Essa cláusula é crucial para minimizar riscos e responsabilidades.

Com um contrato bem estruturado, tanto o gestor quanto o cliente têm suas responsabilidades e direitos claros, evitando mal-entendidos e protegendo as partes.

Qual a porcentagem que vocês costumam cobrar em relação ao investimento em anúncios?