Espanha: Correos, SEUR, GLS e a diferença entre Madri, Andaluzia e ilhas

Thiago Nunes · 2026-10-07

Espanha: logística e entregas em diferentes regiões

Taxa de entrega por região

Na Espanha, as taxas de entrega variam significativamente entre as regiões. Em Madri, a taxa de entrega é em média 95%, enquanto na Andaluzia, esse número cai para cerca de 85%. Nas Ilhas Baleares, a taxa também é um pouco inferior, em torno de 80%. Isso se deve a questões logísticas, como o tráfego urbano em Madri e a distância das ilhas do continente. Para e-commerces, é crucial considerar essas taxas ao definir estratégias de envio.

ILHAS CANÁRIAS: EXCLUIR OU NÃO?

As Ilhas Canárias apresentam um desafio logístico. Embora a demanda seja alta, as taxas de entrega caem para cerca de 75% devido à distância e à complexidade do transporte. Além disso, os custos de envio são mais altos, o que pode afetar a margem de lucro. Portanto, se o seu produto não justificar o investimento em logística, considere excluir essa região ou aplicar um frete adicional.

COD e cartão em proporção

O pagamento por Contrarreembolso (COD) é popular na Espanha, com cerca de 40% das vendas sendo feitas dessa forma. No entanto, em Madri, o uso de cartão de crédito é mais predominante, representando 60% das transações. Em regiões mais afastadas, como a Andaluzia, o COD ainda é a escolha preferida. Para uma estratégia eficaz, ajuste as opções de pagamento de acordo com a região e o perfil do consumidor.

Horário de ligação

O horário de ligação para atendimento ao cliente deve ser adaptado às preferências locais. Na Espanha, o horário padrão é das 9h às 20h. No entanto, em Madri, a demanda por atendimento se concentra entre 10h e 17h. Em regiões como a Andaluzia, o pico ocorre entre 12h e 16h. Conhecer esses horários pode aumentar a eficiência no atendimento e melhorar a satisfação do cliente.

CPM e concorrência

O Custo por Mil (CPM) para anúncios na Espanha varia conforme a região e a plataforma utilizada. Em Madri, o CPM médio gira em torno de €5 a €10, enquanto na Andaluzia, os valores podem ser de €3 a €7. A concorrência em Madri é mais acirrada, especialmente nos setores de moda e eletrônicos. Utilizar ferramentas como o FreeSpy pode ajudar a identificar quais anúncios estão se destacando e ajustar suas campanhas para se manter competitivo.

Qual é a sua média de taxa de entrega nas principais regiões?