¿SMS todavía convierte? Tasas por país, costo y textos que funcionan
Ana Beatriz Castro · 2026-10-07
Entrega y apertura
La entrega de SMS suele ser alta, y varía entre 90% y 98%, según el operador y la calidad de la lista. La tasa de apertura es casi perfecta: alrededor del 98% de los usuarios abre los mensajes SMS. Para maximizar la entrega, usa un remitente confiable y evita palabras que puedan marcarse como spam, como “gratis” y “promoción”.
Costo por país
Los costos de envío de SMS varían bastante según el país. Estos son algunos rangos de precios:
- Brasil: R$ 0,05 a R$ 0,15 por SMS
- Estados Unidos: US$ 0,01 a US$ 0,05 por SMS
- Europa (general): € 0,05 a € 0,10 por SMS
- Reino Unido: £ 0,03 a £ 0,07 por SMS
- Australia: A$ 0,05 a A$ 0,10 por SMS
Estos valores pueden variar según los acuerdos con los operadores o el volumen de envío.
Horario
El horario de envío puede impactar significativamente la tasa de respuesta. Los mejores horarios para enviar SMS son:
- Días de semana: de 10 a 12 h y de 15 a 18 h
- Fines de semana: de 11 a 14 h
Evita los horarios muy temprano o muy tarde, ya que esto puede molestar a los usuarios y generar tasas de opt-out más altas.
Enlaces cortos y tracking
Usar enlaces cortos es fundamental para ahorrar espacio y mejorar la estética del mensaje. Además, los enlaces rastreables te permiten hacer seguimiento de los clics y las conversiones. Herramientas como Bitly o TinyURL son útiles para crear enlaces cortos. Monitorea siempre el rendimiento de los enlaces para entender qué campañas están generando mejores resultados.
Opt-out
Es esencial incluir una opción de opt-out en los mensajes para cumplir con las leyes de protección de datos, como la LGPD en Brasil. Un ejemplo sencillo de mensaje de opt-out sería: “Para dejar de recibir mensajes, responde 'BAJA'”. Esto no solo ayuda a cumplir con la ley, sino que también mejora la calidad de la lista al eliminar a los usuarios que no están interesados.
Conclusión
SMS sigue siendo una herramienta poderosa de marketing, especialmente cuando se usa correctamente. Al tener en cuenta la entrega, el costo, el horario, los enlaces cortos y la opción de opt-out, tu campaña puede ser mucho más eficaz.
¿Qué tasa de apertura has visto en tus campañas de SMS?