Precios COD: anclaje, kits y el ticket mínimo que hace cuadrar los números

João Victor Ramos · 2026-10-07

Fijar precios para las ventas COD (pago contra entrega) es un desafío importante para garantizar la rentabilidad del e-commerce. Veamos los principales puntos que pueden influir en tu estrategia.

1. unidades estratégicas

Define cuántas unidades vas a ofrecer en cada venta. La estrategia de 1-2-3 unidades funciona bien:

• 1 unidad: Ideal para clientes que prueban el producto. El precio debe ser competitivo, pero suficiente para cubrir los costos y garantizar ganancias.

• 2 unidades: Aquí puedes aplicar un pequeño descuento para incentivar la compra, aumentar la percepción de valor y subir el ticket promedio.

• 3 unidades: Esta es la oportunidad de ofrecer un kit. El precio debe ser atractivo, pero recuerda que debes mantener el margen. Por lo general, los kits tienen una mayor aceptación y pueden aumentar tu tasa de conversión.

2. ticket mínimo por país

Establece un ticket mínimo que tenga sentido para cada país en el que operas. Toma estos valores como referencia:

• Brasil: R$ 99,00
• Portugal: € 25,00
• España: € 30,00
• Francia: € 35,00

Estos valores ayudan a cubrir los costos de operación y logística, para que no termines perdiendo dinero.

3. envío gratis incluido en el precio

El envío gratis es un incentivo poderoso, pero debe estar incluido en el precio del producto. Al fijar el precio, ten en cuenta el costo del envío y ajusta el precio del artículo para que tu margen no se vea afectado, incluso con el envío gratis. Una práctica común es aumentar el precio hasta un 10% para cubrir el envío.

4. upsell durante la llamada

Cuando el cliente elija COD, aprovecha la oportunidad para ofrecer un upsell durante la llamada de confirmación. Capacita a tu equipo para sugerir un producto complementario o una versión prémium. Si se hace bien, esto puede aumentar tu ticket promedio hasta un 20%.

5. margen objetivo

Establece el margen objetivo según los costos del producto, el envío y las tarifas operativas. Apunta a un margen de entre 30% y 50% sobre el costo total. Por ejemplo, si un producto te cuesta R$ 40,00, el precio final debería estar entre R$ 60,00 y R$ 80,00, según la estrategia de unidades y el mercado.

Al aplicar estas estrategias de precios, podrás optimizar tus ventas COD y aumentar la rentabilidad de tu e-commerce.

¿Cuál es tu margen promedio en ventas COD actualmente?