Claims de salud: qué se puede y qué no se puede decir sobre suplementos, cosméticos y dispositivos en la UE y Brasil
Alex Nogueira · 2026-10-07
Claims autorizados (efsa)
En la Unión Europea, los claims de salud para suplementos alimenticios y cosméticos deben ser aprobados por la EFSA (Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria). Esto significa que, para usar un claim, debe estar basado en evidencia científica sólida. Los claims deben ser claros y no engañosos. Por ejemplo, “contribuye al funcionamiento normal del sistema inmunitario” está permitido, pero “cura enfermedades” definitivamente no.
Anvisa y las categorías
En Brasil, ANVISA regula los claims de salud de manera similar, pero con algunas diferencias. Divide los productos en categorías: alimentos, suplementos y cosméticos. Cada categoría tiene sus propias reglas. Para los suplementos, por ejemplo, los claims deben cumplir con la Resolución RDC 24/2015, que define los claims permitidos. Si un producto está clasificado como cosmético, no se permiten claims como “previene enfermedades”. Por eso, es fundamental entender en qué categoría entra tu producto.
Palabras que pueden terminar en una demanda
Ciertas palabras y frases pueden dar lugar a demandas. Términos como “cura”, “milagroso”, “inmediato” o “sin efectos secundarios” pueden considerarse engañosos y llevar a acciones legales. Además, los claims que no tienen respaldo científico, aunque sean ciertos en algunos contextos, pueden ser problemáticos. Revisa siempre lo que se está diciendo y procura evitar términos que puedan malinterpretarse.
Un disclaimer no te salva
Muchas veces se considera que un disclaimer ofrece protección, pero no es infalible. Poner un aviso como “los resultados pueden variar” no exime a una empresa de las consecuencias legales si el claim se considera engañoso. Lo ideal es asegurarse de que todos los claims sean precisos y estén respaldados por evidencia antes de comunicar nada a los consumidores.
Revisión antes de lanzar
Antes de lanzar cualquier campaña publicitaria, haz una revisión completa de los claims de salud. Esto incluye no solo el texto, sino también imágenes y videos que puedan sugerir beneficios no comprobados. Involucra a un especialista legal o regulatorio para asegurarte de que todos los claims cumplan con la legislación vigente.
Cumplir con las reglas sobre claims de salud es esencial para evitar problemas legales y generar confianza en los consumidores. ¿Cuál ha sido tu experiencia con los claims de salud de los productos con los que trabajas? ¿Cuántos claims has tenido que revisar o ajustar antes de lanzar una campaña?