Emisión de facturas electrónicas para e-commerce: paso a paso para principiantes

Mariana Lopes · 2026-10-07

REGISTRO EN LA SECRETARÍA DE HACIENDA Y OBTENCIÓN DEL CERTIFICADO DIGITAL

1. Registro en la Secretaría de Hacienda (SEF): Ingresa al sitio web de la SEF de tu estado y regístrate como contribuyente. Esto puede implicar completar formularios y presentar documentos como el CNPJ, el acta constitutiva y los documentos personales de los socios.

1. Obtención del Certificado Digital: Después del registro, contrata a una empresa autorizada para emitir el certificado digital (tipo A1 o A3). El tipo A1 es un archivo que se puede instalar en la computadora, mientras que el A3 es un token físico. El costo puede variar de R$ 100 a R$ 600 al año, según el tipo y la empresa que elijas.

CÓMO GENERAR LA FACTURA EN EL SISTEMA DE TU PLATAFORMA DE E-COMMERCE

1. Integración con la Plataforma: Verifica si tu plataforma de e-commerce (como Shopify, WooCommerce o Magento) tiene una función nativa o plugins para emitir facturas.

1. Configuración del Sistema: Ingresa los datos de tu empresa, como el CNPJ, la inscripción estatal y el certificado digital.

1. Emisión de la Factura: Al finalizar una venta, selecciona la opción para emitir una factura. El sistema generará automáticamente la NF-e, que podrá enviarse directamente a la SEF.

Consejos para categorizar correctamente los productos

1. Clasificación Fiscal: Usa la Nomenclatura Común del Mercosur (NCM) para categorizar correctamente tus productos. Elegir una clasificación incorrecta puede resultar en multas y problemas al momento de emitir la factura.

1. Consulta del NCM: Usa herramientas en línea o consulta la tabla de la Receita Federal para encontrar el NCM correcto. Algunas plataformas de e-commerce ya ofrecen soporte para esto.

PLAZOS PARA ENVIAR FACTURAS A LOS CLIENTES Y REQUISITOS LEGALES

1. Plazo de Emisión: La factura debe emitirse dentro de las 24 horas posteriores a la venta. En las ventas con entrega, la factura debe acompañar la mercancía.

1. Requisitos Legales: Conserva todas las facturas emitidas durante al menos cinco años, tal como lo exige la legislación tributaria.

Cómo corregir y cancelar facturas emitidas incorrectamente

1. Corrección de Facturas: Para corregir una factura, emite una Nota Fiscal de Ajuste (Carta de Corrección) si el error no es grave (datos como la dirección o la razón social). De lo contrario, es necesario cancelar la factura anterior y emitir una nueva.

1. Cancelación: La factura debe cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a su emisión. Para hacerlo, ingresa al sistema de la SEF y sigue el procedimiento indicado.

Este proceso debe seguirse rigurosamente para evitar complicaciones legales y garantizar el cumplimiento tributario de tu e-commerce.

¿Cuántas facturas emitiste el último mes?