Cuidado com Estas 4 Armadilhas Comuns em Copy de E-commerce

Priscila Alencar · 2026-10-07

Exageros nas promessas podem gerar desconfiança

A tentação de prometer resultados extraordinários é grande, mas exagerar nas promessas pode fazer mais mal do que bem. Quando você afirma que um produto vai "mudar a vida" do cliente, a expectativa pode ser irreal. Se a realidade não corresponder ao que foi prometido, a desconfiança se instala. Mantenha suas promessas realistas e com base em resultados concretos. Se você tem testemunhos ou dados que provam a eficácia, utilize-os de maneira equilibrada.

Não ignorar a importância da prova social

A prova social é um dos elementos mais poderosos na decisão de compra. Ignorar essa estratégia pode resultar em uma copy menos persuasiva. Inclua depoimentos, avaliações e histórias de clientes que tiveram experiências positivas com o seu produto. Isso não apenas aumenta a confiança, mas também ajuda a construir uma conexão emocional com o potencial comprador. Se possível, use o FreeSpy para identificar quais provas sociais estão funcionando bem em campanhas semelhantes.

Focar somente em benefícios pode decepcionar

A copy que se concentra apenas nos benefícios do produto pode deixar de lado a importância das características. Os clientes querem entender exatamente o que estão comprando. Se você diz apenas que um produto "é incrível" ou "melhora sua vida", mas não explica como isso acontece, o consumidor pode se sentir perdido. Apresente uma combinação de características e benefícios, mostrando como cada um contribui para a experiência do usuário.

Ignorar a revisão gramatical pode prejudicar a credibilidade

Um texto cheio de erros gramaticais ou de digitação pode gerar desconfiança instantânea. Isso passa a impressão de falta de profissionalismo e pode afastar potenciais clientes. Revise sempre sua copy antes de publicá-la. Se necessário, peça a alguém para revisar ou use ferramentas de correção. Um texto bem escrito não só transmite a mensagem de forma clara, mas também reforça a imagem da sua marca como confiável.

Ao evitar essas armadilhas, você aumenta as chances de conversão e constrói uma relação mais sólida com seus clientes.

Qual dessas armadilhas você já enfrentou em suas campanhas? Quantos porcento você acredita que isso impactou suas vendas?